앱 수수료 30% 시대 끝날까? 앱스토어 외부 결제, 무엇이 달라지나
"앱에서 결제를 받으면 매출의 30%가 수수료로 나간다던데, 정말인가요?"
앱으로 유료 서비스를 준비하는 분들이 자주 묻는 질문입니다.
실제로 오랫동안 앱 마켓 수수료는 앱 사업의 수익 구조를 정하는 가장 큰 변수였습니다.
그런데 2026년, 이 구조에 변화가 생기고 있습니다.
수수료가 얼마로 바뀌는지보다 먼저, 우리 서비스가 수수료 대상인지부터 확인해야 합니다.
모든 결제에 수수료가 붙는 것은 아닙니다
앱 마켓 수수료는 앱 안에서 '디지털 상품'을 팔 때 붙습니다.
구독 서비스, 유료 콘텐츠, 게임 아이템, 프리미엄 기능 같은 것들입니다.
반면 쇼핑몰의 실물 상품, 음식 배달, 숙소 예약처럼 앱 밖에서 소비되는 상품과 서비스는 앱 마켓 수수료 대상이 아닙니다.
이런 경우에는 일반 온라인 결제처럼 결제대행사(PG) 수수료만 냅니다.
쇼핑몰 앱이나 예약 앱을 준비한다면, 30% 수수료는 대부분 걱정하지 않아도 됩니다.
한국은 이미 외부 결제가 허용됐지만
한국은 2021년 세계 처음으로 앱 마켓이 자사 결제만 강제하지 못하도록 하는 법을 만들었습니다.
이후 구글과 애플은 외부 결제를 허용했지만, 외부 결제에도 26% 안팎의 수수료를 매겨 법의 취지가 무색해졌다는 비판을 받았습니다. 정부는 2023년 두 회사가 이 법을 위반했다고 보고 과징금을 예고했고, 2026년 현재까지 최종 결정을 앞두고 있습니다.
2026년, 구글이 먼저 움직였습니다
구글은 2026년 3월 앱 마켓 수수료 구조를 바꾸겠다고 발표했습니다.
수수료를 '플랫폼 수수료'와 '결제 수수료'로 나누고, 구글 결제 시스템을 쓰지 않으면 결제 수수료가 붙지 않는 방식입니다.
보도에 따르면 최대 30%였던 수수료가 15~20% 수준으로 낮아집니다.
미국과 유럽에 먼저 적용되고, 한국은 2026년 12월까지 적용될 예정입니다.
미국과 유럽에서도 법원 판결과 규제로 외부 결제를 허용하는 흐름이 넓어지고 있어, 앱 마켓 수수료는 전 세계적으로 낮아지는 방향으로 움직이고 있습니다.
애플은 아직 기존 입장을 유지하고 있습니다. 수수료는 보안과 앱 심사, 개발 지원에 대한 대가이며, 앱스토어 앱의 85%는 수수료를 내지 않는다는 입장입니다. 앱을 운영하는 입장에서는 구글만 바뀌고 애플은 그대로인 상황이 당분간 이어질 수 있어, 두 마켓의 정책을 따로 계산해야 합니다. 애플의 향후 움직임도 계속 지켜볼 필요가 있습니다.
우리 앱은 무엇을 확인해야 할까요?
- 앱에서 파는 것이 디지털 상품인가요, 실물 상품·서비스인가요?
- 구독처럼 매달 반복되는 결제가 있나요?
- 앱 결제와 함께 웹사이트 결제를 운영할 수 있나요?
- 연 매출 규모에 따라 적용되는 수수료율을 확인했나요?
- 아이폰과 안드로이드의 정책 차이를 반영했나요?
수수료 정책은 앱 마켓마다, 매출 규모마다, 시기마다 다릅니다.
같은 서비스라도 결제를 어떻게 설계하느냐에 따라 남는 돈이 달라집니다.
다만 수수료가 낮다고 무조건 좋은 것은 아닙니다. 외부 결제나 웹 결제로 보내면 고객이 앱 밖으로 나가는 과정에서 결제를 포기하는 경우도 생깁니다. 수수료 차이와 결제 전환율을 함께 따져봐야 합니다.
결제 설계는 개발 초기에 정해야 합니다
결제 방식은 나중에 바꾸기 어려운 부분입니다. 앱 마켓 결제와 외부 결제는 개발 방식이 다르고,
웹 결제를 함께 운영하려면 회원 정보와 구매 내역을 하나로 연결하는 구조가 필요합니다.
정책이 바뀌고 있는 지금, 유료 앱을 준비한다면 처음부터 여러 결제 방식을 고려해 두는 것이 좋습니다.
지금은 앱 마켓 결제만 쓰더라도, 나중에 외부 결제나 웹 결제를 붙일 수 있도록 구조를 열어두면
정책이 바뀔 때 빠르게 대응할 수 있습니다.
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