2025. 09 · WEB
오치복합커뮤니티센터
고객사오치권역 마을관리사회적협동조합
- 기간
- 1~3개월
- 비용
- 1,200~1,500만 원
- 서비스 유형
- WEB
기능
Overview
전화·방문 예약을 웹으로 옮겨 운영 부담을 줄인 예약 시스템
- 기간:
- 1~3개월
- 범위:
- 기획, UI/UX 디자인, 개발, QA
Palette
오치복합커뮤니티센터는 예약을 전화와 방문으로만 받아, 운영시간 안에만 예약할 수 있었고 관리자는 예약 내용을 직접 기록하며 일정을 챙겨야 했습니다. 사람의 확인에 기대다 보니 누락 위험도 있었습니다.
노바링크는 웹 기반 예약 시스템을 만들어, 이용자가 24시간 언제든 웹에서 직접 예약할 수 있게 했습니다. 일정과 정보를 입력하는 2단계 예약으로 끝나고, 공간별 요금과 사용 규칙은 예약 화면 옆에서 바로 확인합니다.
예약이 접수되면 예약자에게는 확정 문자가 자동 발송되고, 관리자에게는 이메일로 예약 정보가 전달됩니다. 접수된 정보를 따로 옮겨 적지 않아도 돼 반복적인 운영 업무와 예약 누락을 줄였습니다.
시작은 이 질문에서
전화와 방문으로만 받던 예약을 줄일 방법은 없을까요?
오치복합커뮤니티센터가 지향한 것은 전화와 방문에 의존하는 예약 방식이 아니라, 이용자는 언제든 예약하고 관리자는 접수와 안내를 자동으로 처리할 수 있는 웹 기반 구조입니다.
제한된 예약 방식
전화·방문 중심으로 운영시간 내에만 예약 가능
수작업 일정 관리
관리자가 예약 내용을 직접 기록하고 일정 확인
예약 누락 위험
접수·확정·전달 과정에서 사람의 확인에 의존
그래서 노바링크는
예약 접수부터 안내까지 자동으로 이어지는 웹 예약 구조를 처음부터 새롭게 설계합니다.
고객사 요구사항
NEEDS
고객사 요구
24시간 웹 예약
운영시간과 관계없이 이용자가 직접 예약
체계적인 일정 관리
접수된 예약을 기준으로 일정 확인 및 대응
자동 안내
예약 접수 후 예약자에게 확정 문자 발송
관리자 자동 전달
예약 정보가 이메일로 즉시 전달
SOLUTIONS
노바링크 솔루션
웹 기반 예약 접수
예약 정보 자동 정리
예약자 자동 안내
관리자 자동 전달 및 일정 관리
전화나 방문 없이 웹에서 24시간 직접 예약합니다.
접수된 예약을 정리해 관리자가 빠르게 확인하게 합니다.
예약이 접수되면 확정 문자가 자동으로 발송됩니다.
새 예약이 관리자 이메일로 자동 전달됩니다.
주요 기능
01
공간 안내 메인
주민이 건물 사진 위에서 공유주방·카페·놀이터 등 시설 구성을 한눈에 보고, 원하는 공간의 안내·예약으로 바로 이동합니다.
02
2단계 온라인 예약
주민이 달력에서 일정을 고르고 연락처를 입력해 웹에서 예약을 마치면, 확정 문자와 관리자 이메일이 자동으로 발송됩니다.
03
공간별 이용 안내
이용자가 예약 화면 옆에서 공간별 요금과 사용 규칙을 확인하고, 단체 예약 옵션까지 조건에 맞게 선택합니다.
04
주민 카페 메뉴
방문자가 예약 없이 주민 카페의 메뉴와 가격을 분류별 표로 빠르게 확인하고 매장 분위기를 사진으로 봅니다.
05
스터디 카페 이용권
이용자가 스터디 카페의 운영 시간과 자유석·집중존·스터디룸 이용권 요금, 사물함 요금을 한 화면에서 비교합니다.
06
다목적 프로그램실
처음 이용하는 주민도 다른 공간과 같은 2단계 예약 흐름으로, 요금과 규칙을 확인하며 별도 안내 없이 예약합니다.
자세한 내용이
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